Subject: Re: TUUG: Problemer med IEs markedsandel & standarder: [Fwd: SV: SV: SV: Feil påbestillingssystempå wideroe.no]
From: Roland Kruse (rkruse@online.no)
Date: Mon Oct 21 2002 - 00:55:05 CEST
On 20 Oct 2002 14:11:50 +0200, Marius Kotsbak <marius@kotsbak.com>
wrote:
> Noen som har noen ideer for hva som kan gjøres for å stoppe denne
> utviklingen som går mot at alt bare skal fungere i Internet Explorer
> (MSIE), evt. med redusert funksjonalitet i andre browsere. Andre
> eksempler:
- I første omgang sende en høflig mail til webmaster og gjøre oppmerksom
på problemet. Hvis det da blir fikset er jo alt OK. (_Ikke_ gå hardt ut
med edder og galle, det er alltid kontraproduktivt. Prøv å være
konstruktiv)
- Hvis det ikke hjelper, ta kundeforholdet et annet sted hvis mulig.
Gjør oppmerksom på at du gjør det og hvorfor.
- "98% MSIE" statistikken blir stadig brukt mot oss. Vi må prøve å
påvirke denne statistikken og det gjør vi ved _ikke_ å bruke Operas
"kjekke" funksjon for å identifisere seg som MSIE, bruk den iallfall
bare når det er strengt nødvendig, og slå den av igjen etterpå . Ved å
la
browseren fremstå som seg selv vil evt. innsamlet statistikk bli mest
mulig korrekt.
> Annen løsning er å tipse digi.no etc. om dette, og evt. skremme
> webmasterne til å fixe opp, men det kan også få motsatte effekten,
> dvs. at folk får høre at websider går dårlig uten IE, og iallefall
> ikke bytter.
Jeg tror heller jeg ville "tipse" folket på no.it.os.unix.linux.diverse
først. Dette vil sannsynligvis føre til at den aktuelle webmasteren får
flere mailer, så han ser at du ikke er en enslig "vrang" kunde, samtidig
som du ikke skremmer noen fra alternativer til MSIE (n.i.o.u.l's lesere
kan vel i hovedsak antas å allerede ikke bruke MSIE).
digi.no eller tilsvarende tror jeg bør reserveres for ekstremt arrogante
svar på slike henvendelser. Da bør fokus være manglende kundevennlighet
mer enn manglende browserkompabilitet.
-- Roland Kruse
This archive was generated by hypermail 2b25 : Mon Oct 21 2002 - 00:56:07 CEST